こんにちは！シトリックス・システムズ・ジャパンの購入前製品問い合わせ窓口担当です。
今 回 ご 紹 介 す る お 問 い 合 わ せ は こ ち ら で す
. F:?. IPad 上 で マ ウ ス が 使 え る っ て ホ ン ト Citrix X1 mouse に つ い て 詳 し く 知 り た い の で す が
A:.は い, Apple iPad / iPhone で Citrix Receiver を 利用 さ れ て い る ユ ー ザ ー の 方 が ご 利用 い た だ け ま す
「Citrix X1 mouse」 は, 物理 マ ウ ス をiPad / iPhone Bluetooth の ペ ア リ ン グ に よ っ て Citrix Receiverで認識させ、iPad/iPhoneで利用している仮想デスクトップ、仮想アプリケーション用のポインティングデバイスとして機能させます。
Citrix Receiver経由で接続するXenApp/XenDesktopの仮想セッションの中で機能するように設計されているため、物理マウスを使い複雑なWindowsアプリケーションをiPad上で操作できるのです。
詳細 は 下 記 の URL FAQ を ご 覧 下 さ い.
https://www.citrix.co.jp/content/citrix/en_us/go/citrix-mouse-support.html
Citrix X1 mouse に つ い て 特 に 寄 せら れ る 質問 に つ い て 抜 き 出 し ま し た.
ご 購入 の 際 は ご 注意 く だ さ い.
◆ Citrix X1 MouseはiPadおよびiPhone上のシトリックス以外のアプリケーションで動作しますか。
い い え .Citrix X1 mouse は, お よ び iPad iPhone 上 の Citrix Receiver、ShareConnectおよびGoToMyPCにマウス機能を提供します。Android、Mac、およびWindowsデバイス上では、標準的なBluetooth対応マウスとして機能します。X1 Mouseは、シトリックス以外のiPadおよびiPhoneアプリケーションにはマウス機能を提供しません。
◆ Citrix X1 mouse は Apple が サ ポ ー ト す る ソ リ ュ ー シ ョ ン で す か.
Appleでは、iOSに対するネイティブマウスサポートを提供していません。Citrix X1 mouse は, iOS と 通信 す る の で は な く, Citrix Receiver と 直接 通信 し ま す .Citrix X1 mouse と は Citrix Receiver Apple が 公式 に サ ポ ー ト す る API を 使用 し て, X1 mouse とCitrix Receiverの間のBluetooth通信（BLE）を確立します。マウスの機能は、XenAppとXenDesktopのホステッドアプリケーションおよびデスクトップ、Citrix ShareConnect、GoToMyPCモバイルアプリケーションでのみ利用でき、その他のiOSアプリケーションでは動作しません。X1 Mouse は iOS 以外 の デ バ イ ス で も 使用 で き, そ の 場合 は 標準 的 な Bluetooth 4.0 マ ウ ス と 同 様 に 動作 し ま す.
◆ Citrix X1 mouse 納 期 に つ い て
シトリックスがご注文を承ってから、5営業日以内に出荷手配をいたします。
◆ X1 Mouseの問題のトラブルシューティングの診断方法を教えてください。
1.iOS 5.9.5 版 Citrix Receiver以降をインストールしてください。アプリケーションストアで「Citrix Receiver 」を 検 索 す る と 見 つ け る こ と が で き ま す.
２．iPhoneまたはiPadからBluetoothを有効にします。下部の「オン」スイッチで「X1 Mouse 」を 有効 に し ま す.
3.Receiver を 起動 し, 右上 の receiver メ ニ ュ ー の 設定 オ プ シ ョ ン か ら X1 mouse を 有効 に し ま す.
4. マ ウ ス の 下部 の 「接 続」 ボ タ ン を 押 し ま す.
５．iOSポップアップでマウスのペアリングをするよう求めるプロンプトが表示されたら、「OK」を押します。
６．ペアリングが終了すると、マウスカーソルが表示されます。マウスクリックは、XenAppまたはXenDesktopセッション内と、Citrix GoToMyPC, Citrix ShareConnect の 各 セ ッ シ ョ ン で の み 機能 す る こ と に ご 注意 く だ さ い.
７．問題が発生した場合（マウスのカーソルが表示されないなど）
A．スワイプしてReceiverアプリケーションを削除してください。
B 「設定」 - ..> 「Bluetooth」 に 移動 し て Citrix X1 mouse を 見 つ け 「i」 を 押 し 「デ バ イ ス を 削除」 (Forget This Device) を 押 し ま す
C．手順2～4と同様に、再度ペアリングプロセスを実行します。
D.Citrix X1 Mouseが、別のBluetooth対応デバイスではなく、意図したiPadまたはiPhoneに接続されていることを確認します。
８．認定パートナーから購入したマウスは0日間保証されます。
Citrix X1 Mouseで引き続き問題が発生する場合は、交換用マウスのリクエストをこちらから送信できます。
※お手数ですが、入力フォームは英語でご入力をお願いいたします。
※Order#が不明な場合は購入元の認定パートナーにご確認ください。
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