テ ク ニ カ ル ト レ ー ナー の 佐 分 利 で す.ト レ ー ニ ン グ を 実 施 す る 中 で 受 講 者 か ら 「XenApp / XenDesktop は 競合 製品 と 比 べ て ど こ が 優 れ て い る の で す か? 」と ご 質問 を い た だ く こ と が あ り ま す.一 言 で 回答 す る の は 難 し い で す し, そ の ご 質問 の 背景 や 文脈 に よ っ て も 変 わ っ て き ま す が 「User Experience flexibility, security, の バ ラ ン ス に 優れ て い ま す 」と お 答 え す る こ と が 多 い で す.今 回 は そ の 中 で も user experience, つ ま り ユ ー ザ ー 体 験 や 利便 性, ひ い て は 生産 性 向上 に つ い て の お 話 で す.
XenApp / XenDesktop製品を導入する目的はそれぞれの組織やユースケースで全く異なりますが、利便性 を 全 く 考 え な く て い い ケ ー ス は ほ ぼ な い と 言 っ て 良 い と 思 い ま す.ユ ー ザ ー が 使用 し て く れ な け れ ば 絵 に 描 い た 餅 に な り, せ っ か く の 投資 が 無 駄 に な っ て し ま い ま す. XenApp / XenDesktop の み な らず,シトリックスのすべての製品は利便性やセキュリティを様々なユースケースごとに柔軟にバランスをとりながら導入することができるようになっています。必ず し も 両 立 し ない,むしろトレードオフになりやすい利便性とセキュリティをいかにうまく融合させて両立させられるかが設計のポイントになるわけですが、具体的 に ど の よ う な 考慮 を す る べ き な の か, こ の ブ ロ グ の 中 で 整理 し て み た い と 思 い ま す.
ま ず XenApp / XenDesktop 環境 に お い て, ど の よ う な 課題 が ユ ー ザ ー の 使 い 勝 手 に 影響 を 与 え る で し ょ う か
例 え ば,
· Receiver の イ ン ス ト ー ル, 初期 設定 方法 が わ か ら な い
· ア プ リ へ の ア ク セ ス 方法 が 煩 雑
· ロ グ オ ン に 時間 が か か る
· ネ ッ ト ワ ー ク の パ フ ォ ー マ ン ス に 依存 す る
· マ ル チ メ デ ィ ア の 再生 が う ま く い か な い
と い っ た 問題 を 解決 す る に は ど う す れ ば よ い で し ょ う か.そ れ ぞ れ 少 し ず つ 整理 し て み ま し ょ う.
· Receiver の イ ン ス ト ー ル, 初期 設定 方法 が わ か ら な い
製品 の 導入 後, ユ ー ザ ー の 第一 印象 を 決 め る こ とに な り や す い 部分 で す. Receiver を ユ ー ザ ー 自身 で イ ン ス ト ー ル す る 方法 (こ れ 自 体 と て も シ ン プ ル です)以外に自動でインストールや初期設定を行う方法がいくつも用意されています。サー ド パ ー テ ィ の ソ フ ト ウ ェ ア 展開 機能 を 使用 し た り, グ ル ー プ ポ リ シ ー で 展開 し た り, HTML5 を 活用 し た り と, そ れ ぞ れ の 環境 やユ ー ザ ー に 合 わ せ て 使 い 勝 手 を 向上 で き ま す.
· ア プ リ へ の ア ク セ ス 方法 が 煩 雑
アプリケーションやデスクトップなどのリソースがたくさん公開されている場合、ユーザーにアクセスのたびに起動したいリソースを選ばせると使い勝手は悪くなります。逆にデスクトップが1つしか公開されていない環境ではリソースの選択をせずに済むようにすれば利便性が向上します。 Storefront や Delivery Group の 設定 を カ ス タ マ イ ズ す る こ と に よ っ て, そ れ ぞ れ の ユ ー ス ケ ー ス に 対 応 で き る よ う に な っ て い ま す. アプ リ や デ ス ク ト ッ プ の 数 が 多 い 場合 は 管理者 で 整理 し て お い た り, ユ ー ザ ー 自 ら が 選 択 で き る よ う に し て おき,逆にアプリやデスクトップが少ない場合はユーザーが選択せずともすぐにアクセスできる状態にしておくことが可能です。
· ロ グ オ ン に 時間 が か か る
リ ソ ー ス を 起動 す る 際, 時間 が か か っ て し ま う 原因 の 多 く は ロ グ オ ン に あり ま す. こ れ に は さ ま ざ ま な 理由 が 考 え ら れ ま す が, 最適 な ユ ー ザ ー プ ロ フ ァ イ ル の 選 択 と, セ ッ シ ョ ン の 事前 起動 · 残留の 使用 で 改善 で き る 可能性 が あ り ま す. Citrix Profile management や フ ォ ル ダ ー リ ダ イ レ ク ト の 活用 を 検 討 し ま す.
· ネ ッ ト ワ ーク の パ フ ォ ー マ ン ス に 依存 す る
ICA / HDX は TCP (UDP 一部) 上 で 画面 転 送 を 行 う プ ロ ト コ ル で あ る 以上, ユ ー ザー エ ク ス ペ リ エ ン ス は 組織 の ネ ッ ト ワ ー ク に 強 く 依存 し ま す. 今 や LAN だ け で な く WAN を 介 し た り, 3G / LTE 回 線 を 活用 し た接 続 も 当 た り 前 と な っ て い ま す. 帯 域 が 限 ら れ て い た り, 遅 延 が 大 き か っ たり,あるいはパケットロスが多いなどネットワークが不安定な環境においては、 HDX の グ ラ フ ィ ッ ク モ ー ド を 適 切 に 選 択 す る こ と で 改善 が 見 込 め ま す. 特 に XenApp / XenDesktop 7.6 FP3 で 追加 さ れ た ThinWire 互換 モ ー ド や, Framehawkといった技術はシビアなネットワーク環境において効率的で利便性を損なわない画面転送を実現します。
· マ ル チ メ デ ィ ア の 再生 が う ま く い か な い
単 純 な オ フ ィ ス ア プ リ の 使用 や ブ ラ ウ ザ 閲 覧 だ け で なく,ビデオ再生などのマルチメディアを業務利用するケースももはや一般的です。とこ ろ が, VDA 側 のCPUやメモリなどのリソースが足りていないと画面がカクカクしてしまったり、まっ た く 再生 さ れ な い な ど の 現象 が 起 こ り え ま す. の HDX flash リ ダ イ レ ク ト 機能 や Windows Media リ ダ イ レ ク ト 機能 を 活用 し, サ ー バ ー 側で は な く エ ン ド ポ イ ン ト の リ ソ ー ス を 活用 す る こ と に よ って,ユーザー集約率を下げることなく環境全体の最適化が可能となります。
さ て, 以上 を ま と め る と こ の よ う な ト ピ ッ ク に な り ま す.
- Citrix Receiver を シ ー ム レ ス に 展開 す る
- Citrix storefront の 使 い 勝 手 を カ ス タ マ イ ズ す る
- ロ グ オ ン プ ロ セ ス を 最適 化 す る
- HDX グ ラ フィ ッ ク モ ー ド を 最適 化 す る
- マ ル チ メ デ ィ ア の 配 信 を 最適 化 す る
ユーザーエクスペリエンスと一言で言ってもたくさんの要素から成り立っていることが分かります。どこ か 一点 だ け 優 れ て い て も 他 が 駄 目 だ と バ ラ ン ス が 悪 く な り, 逆 に 悪 い と こ ろ が 目 立 っ て し ま う こ と に な り ます.ユーザーエクスペリエンスへの対応はむしろ全体的アプローチが必要になります。この ブ ロ グ だ け で は す べ て を 紹 介 し き れ ま せ ん が, こ れ ら す べ て の ト ピ ッ ク を 2 日間 で 学習 で き る の が CXD 301 XenApp and XenDesktop 上級コ ー ス: ユ ー ザ ー エ ク ス ペ リ エ ン ス の 最適 化 と い う ト レ ー ニ ン グ コ ー ス です.これまでユーザーエクスペリエンスだけに特化したコースはありませんでした。ユー ザ ー エ ク ス ペ リ エ ン ス の 重要性 を 再 確認 し, ど の よ う な 選 択 肢 が あ る の か を 理解 し た 上で,設定方法やチューニングオプションについて多くの方に知っていただきたいと思います。この ブ ロ グ に は 載 せ て い な いStorefrontのカスタマイズやダブルホップについても含め、分かりやすい講義と実践的なハンズオン演習ですぐに役立つ知識を身に付ける手助けをさせて頂きます。
初 開 催 は 9 月 13-14 日 で す. 奮 っ て ご 参加 く だ さい.多くのみなさまとお会いできるのを楽しみにしてトレーニングルームでお待ちしております。
日本 初 開 催
CXD 301 XenApp and XenDesktop 上級 コ ー ス: ユ ー ザ ー エ ク ス ペ リ エ ン ス の 最適 化
日程: 9 月 13 -14 日 (火, 水 曜 日)
場所:. 東京 本社 (虎 ノ 門 / 霞 ヶ 関)
お 問 い 合 わ せ は こ ち ら ま で
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